Na VAVA Eletrônicos, Roupas e Acessórios, buscamos oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
As solicitações devem ser realizadas através de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Serão aceitas trocas por tamanho, cor ou modelo, desde que solicitadas dentro do prazo estabelecido e que os produtos estejam em perfeitas condições, sem indícios de uso.
O custo do frete referente à troca é de responsabilidade do cliente.
Os produtos eletrônicos devem ser devolvidos com todos os acessórios originais, manuais, cabos e embalagem original.
Antes do envio para troca ou devolução, os produtos poderão passar por uma análise técnica para verificação das condições do item.
Caso seja constatado mau uso, avarias causadas pelo consumidor ou ausência de acessórios, a solicitação poderá ser recusada e o produto devolvido ao cliente.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Em caso de dúvidas, entre em contato através de nossos canais de atendimento. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo(a).
